Condiciones generales

 

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Los precios de los productos del catálogo incluyen el IVA.

Sólo se admitirán devoluciones o cambios por un error de La Tienda del Patch, y siempre que se comuniquen antes de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Los cambios serán efectuados una vez recibido el artículo a cambiar y los gastos de envío irán a cargo de La Tienda del Patch.  

Los artículos y precios que se establecen en el catálogo pueden verse afectados por una actualización o cambio de tarifas, asi como un error tipografico, si éste fuera el caso se lo comunicaríamos antes de servir el pedido.

Se tiene que tener en cuenta que los colores de las telas visualizadas en la Web pueden variar respecto a su color real. 

Ya que las telas se renuevan continuadamente y en muchas ocasiones no es posible la repetición de las mismas, se aconseja pedir a la vez toda la tela necesaria para su trabajo.

En caso de no tener un producto en stock, nos pondremos en contacto con usted para decidir si prefiere esperar, cambiar o anular el artículo del pedido.

Maquinas de Coser

Todas las maquinas de coser tienen 2 años de garantia, pudiendo ser efectiva en cualquier servicio tecnico de la marca, en este caso el comprador se hara cargo de los gastos de transportes hasta dicho servicio tecnico. En caso de no conocer ninguno pueden Contactar con nosotros y os comunicariamos el mas cercano.

La Tienda del Patch tiene el Servicio Tecnico de todas las marcas que vende.

En caso de fallo de fabricante, siempre que se comunique dentro de los 15 dias posteriores a la recepcion de la maquina de coser, La Tienda del Patch se hara cargo de los gastos de transporte de devolucion y del nuevo envio.

La Tienda del Patch impartira cursos gratuitos en su tienda fisica del aprendizaje de las funciones de la maquina adquirida, siempre y cuando el comprador se presente con la factura de la adquisicion de dicha maquina y con una cita previa contactando con nosotros.

Para contactar con La Tienda del Patch visite nuestra pagina de Contacto , o llamenos por telefono a cualquier de estos numeros: 983298594 o 659485624.

Para saber la ubicacion de nuestra Tienda fisica visite nuestra pagina Sobre nosotros.

Envios

- Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla
El Envio a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla se realizara mediante Correos a traves de envio certificado y puede tardar de 3 a 7 dias laborales en llegar, segun aduanas y demas.

- Despacho de Aduanas
Las tarifas contenidas en este documento no incluyen todos los impuestos y/o gastos generados en los destinos: Andorra, Canarias, Ceuta, Gibraltar y Melilla.
Los impuestos generados en destino serán a cargo del destinatario.

- Entrega

-MRW
          Incluye 2 intentos (1er intento de entrega al día siguiente, 2º intento de entrega después de haber acordado la entrega con el destinatario por parte de la oficina MRW de reparto, siendo posterior al primer día de entrega).

          Si el destinatario está ausente se le dejará una nota (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío y en un plazo de quince días el envío será devuelto a origen.

          Si la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de quince días el envío será devuelto a origen.
          Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.

- Reembolso
Para los envíos e-commerce será de comisión 3% con mínimo de 2 € y máximo de 50 €.
No existe esta opción para envíos internacionales e-commerce.

- Seguimiento de envío
Rastreo diario de todos los envíos e-commerce, por personal especializado.

No se realizarán entregas en apartados de correos.

Se podrá aplicar un plus de distancia a las entregas en poblaciones a mas de 15 km de su oficina MRW; recogidas para realizar el mismo día y recogidas en sábado.

En Portugal también podrá aplicarse un plus en las recogidas a más de 35 km de su oficina MRW.
Consulte con su oficina MRW en qué casos se aplica el kilometraje.

El tránsito en España peninsular, Portugal peninsular, Andorra y Gibraltar será de 24 h. (Consultar resto de destinos).

Se podrá transportar por el servicio e-commerce toda aquella mercancía que cumpla con los pesos y medidas, a excepción de los que por su naturaleza o acondicionamiento no se ajusten al régimen de transporte de “carga general”.